Flex-Option

Annulation et modification sans frais jusqu'à 32 ou 16 jours avant l'arrivée

La plupart de nos voyages peuvent être réservés avec Flex-Option. Cette option vous permet d'annuler sans frais votre réservation ou certaines chambres ou de modifier sans frais et une fois votre réservation. Et ce, même jusqu'à 32 ou 16 jours avant votre arrivée.

Veuillez aller jusqu'au processus de réservation pour savoir si Flex-Option peut être ajoutée à l'hébergement souhaité, si celle-ci est valable 16 ou 32 jours avant votre arrivée, ainsi que pour connaître le prix exact.

Voici comment profiter des avantages de Flex-Option :

Pour trouver le voyage qui vous convient, vous pouvez utiliser le filtre Flex-Option pour votre recherche d'offres.
Pendant le processus de réservation, lors de la sélection des extras et des assurances, vous pouvez ajouter Flex-Option. Le prix de l'option est calculé automatiquement et varie en fonction du prix total du voyage. Vous pouvez bénéficier de Flex-option à partir de 49 €.
Une fois la réservation terminée, vous recevez une confirmation/facture de voyage. Vous payez le prix du voyage, ainsi que les frais pour Flex-Option, conformément à l'échéance.
Si vous devez annuler ou modifier votre réservation, nos collaborateurs prendront directement en compte Flex-Option.

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Réponses à d'autres questions :

Ai-je besoin d'une raison particulière pour utiliser Flex-Option ?
Non, pendant la durée de validité de Flex-Option, vous pouvez annuler ou modifier votre réservation sans frais, sans avoir à vous justifier. Seul le prix de Flex-Option sera alors facturé.
Est-ce que je peux réserver ou annuler Flex-Option ultérieurement ?
Vous pouvez choisir directement Flex-Option pendant le processus de réservation. Il n'est pas possible d'ajouter ou d'annuler l'option ultérieurement.
Est-ce que Flex-Option doit être réservée séparément pour chaque chambre ?
Non, l'option est valable pour toutes les unités d'hébergement de la réservation.
Est-ce que Flex-Option peut être utilisée pour l'annulation individuelle de participants ?
Vous pouvez utiliser Flex-Option pour l'annulation ou la modification de l'ensemble de la réservation ou pour uniquement des chambres. Pour les annulations individuelles, nos conditions d'annulation s'appliquent conformément au point 4d de nos conditions générales de vente.
Que se passe-t-il si j'annule une réservation avec Flex-Option ?
Si l'annulation est faite pendant la période de validité de Flex-Option, la réservation est alors entièrement annulée et le paiement effectué - moins les frais Flex-Option - est intégralement remboursé.

En cas d'annulation et après l'expiration de Flex-Option (à partir de 31 à 15 jours avant l'arrivée), nos conditions d'annulation s'appliquent conformément au point 4 de nos conditions générales de vente.
Que se passe-t-il si je modifie une réservation avec Flex-Option ?
Si la modification est faite pendant la période de validité de Flex-Option, le paiement effectué est intégralement reporté pour la nouvelle réservation, moins les frais Flex-Option, qui doivent toujours être réglés avec la réservation initiale. Les prix du jour s'appliquent à la nouvelle réservation. Selon les disponibilités et les souhaits, il est possible de réserver à nouveau Flex-Option.

En cas de modification et après l'expiration de Flex-Option (à partir de 31 à 15 jours avant l'arrivée), les frais de réservations sont calculés conformément au points 5a de nos conditions générales de vente.
Si vous prenez Flex-Option, est-il recommandé de souscrire à une assurance annulation et interruption de séjour ?
Oui, nous recommandons toujours de prendre une assurance ! Il ne peut jamais être exclu, par exemple, de tomber malade avant ou pendant le séjour.

Dans tous les cas, nous vous conseillons de vous assurer contre ce risque, afin de ne pas avoir à payer des frais d'annulation élevés (jusqu'à 90% du prix du voyage).

En cas d'annulation ou de modification de la réservation, après l'expiration de Flex-Option (à partir de 31 à 15 jours avant l'arrivée), nos conditions habituelles s'appliquent conformément à nos conditions générales de vente.